Gå til hovedinnhold

Tilknytning av videoendepunkt

Våre kunder kan bestille tilknytning av videoendepunkt i Helsenettet.

Mange medlemmer i Helsenettet har installert videoendepunkt på møterom eller på skrivebordet. Utstyret kan brukes til å ringe direkte til andre med videoendepunkt eller til virtuelle møterom. 

Hva får dere?

  • En videokatalog tilpasset kunden
  • Softwareoppdateringer
  • Norsk Helsenett kan tildele tilpasset video-VPN (dersom sambandet deres støtter det)
  • Superbrukere hos dere får tilgang til et management-verktøy
  • Brukerstøtte fra Norsk Helsenett
  • Bistand fra Norsk Helsenett med tilknytning av videoendepunktet (forutsetter at videoendepunktet er kjøpt i henhold til rammeavtale) 

Hva koster tilknytning av videoendepunkt?

Priser ekskl. mva.

  • Tilknytning av et videoendepunkt: kr. 650,- per måned.
  • Tilknytning av et personlig videoendepunkt (f.eks. DX80, Desktop Pro): kr. 450,- per måned.

Ønsker dere et virtuelt møterom tilhørende videoendepunktet, ta kontakt med oss på kundesenter@nhn.no

Praktisk informasjon

Hvordan ringe til et virtuelt møterom?

  1. Tast inn det det virtuelle nummeret (seks siffer) på touch-panelet eller på touch-skjermen
  2. Alle som skal delta i møtet ringer det samme virtuelle nummeret
  3. Alle deltakerne trenger ikke å bruke videoendepunkt. Et virtuelt møterom kan ringes fra join.nhn.no, Skype for Business og Cisco Jabber.

Adgangsstyring av virtuelle møterom

Dersom du deltar i et virtuelt møterom med videoendepunkt så kan du styre rommet fra telefonen din eller fra en PC/Mac. Det betyr at du kan slippe inn de som er i venterommet, låse rommet, skru av og på mikrofonen til deltakerne, etc. 

  1. Gå til https://join.nhn.no fra PC, Mac eller telefonen din
  2. Skriv inn navnet ditt
  3. Trykk på den første knappen "Presentasjon" og skriv inn nummeret til det virtuelle møterommet
  4. Tast PIN (dersom du har PIN til møterommet)
  5. Du vil da delta i det virtuelle møterommet uten å sende eller motta lyd og bilde. Fra kontrollpanelet kan du styre møterommet (se mer informasjon i veilederen til join.nhn.no)

Låse rommet og koble ned samtalen

Finn tastaturet på skjermen eller på touch-panelet:

  • Trykk *7 for å låse det virtuelle møterommet
  • Du kobler ned møtet ved å trykke ## på tastaturet

Bestilling

Bestillingsskjema for tilknytning av videoendepunkt (PDF)

Spørsmål og svar

Nei. Da må du også bruke Skype for Business. Eventuelt kan du be de som har invitert deg om å ringe til et virtuelt møterom som dere har. De kan bruke Skype for Business og du kan bruke videokonferanseutstyret.

Virksomheten din kan ha brannmur som blokkerer trafikken fra videokonferanseutstyret. Da kan du oppleve tekniske problemer som for eksempel at

  • du ikke får koblet opp en videosamtale
  • du ser bare bilde, men har ikke lyd
  • du har bare lyd, men ser ikke bilde

Her er informasjon om nødvendige brannmuråpninger som IT-avdelingen/IT-tekniker i virksomheten din trenger:

Oversikt over nødvendige brannmuråpninger.
Porter IP-adresser (Helsenettet)

Vi har ett krav om at porten 0-65535 er åpen og stengt for alt annet.

10.145.128.0/17

Vi anbefaler en båndbredde på 10 MB/s for å gjennomføre et stabilt videomøte.