Gå til hovedinnhold

Installert programvare

Du kan bruke Skype for Business eller Cisco Meeting App (CMA) til å ringe virtuelle møterom.

Skype for Business

Mange bruker Skype for Business på sin arbeidsplass. Norsk Helsenett leverer ikke Skype for Business til sine kunder, men vi har tilrettelagt for at kundene kan bruke Skype for Business til å ringe virtuelle møterom i Helsenettet.

Slik gjør du

  • Åpne Skype for Business
  • Tast inn adressen til det virtuelle møterommet i søkefeltet (f.eks. 123456@vm.nhn.no)
  • Klikk på videoikonet for å starte en videosamtale

Cisco Meeting App

Cisco Meeting App er et program laget for å gjennomføre videosamtaler/konferanser. For å bruke Cisco Meeting App (CMA) må du ha en brukerkonto i Norsk Helsenett. Du kan bruke CMA til å ringe direkte til andre med CMA eller til et virtuelt møterom. 

Her kan du lese en mer utfyllende veiledning om hvordan du bruker Cisco Meeting App

Hvis du har et virtuelt møterom med en adresse meet.fornavn.etternavn@vm.nhn.no og nummer 8xx xxx:

  • Dette virtuelle møterommet skal ikke brukes til pasientbehandling, da rommet ikke kan låses
  • Hvis pasienten også har Cisco Meeting App, kan du ringe direkte til pasienten. Da kan ingen andre delta i denne samtalen.

Brukerveiledninger

Hvordan bruke Cisco Meeting App

Hvordan låse virtuelle møterom fra Skype for Business og Cisco Meeting App

Spørsmål og svar

Nei. Du må bruke adressen til møterommet når du ringer fra Skype for Busienss. Adressen kan se slik du: 123456@vm.nhn.no.

Virksomheten din kan ha brannmur som blokkerer trafikken fra Cisco Meeting App. Da kan du oppleve tekniske problemer som for eksempel at

  • du ikke får koblet opp en videosamtale
  • du ser bare bilde, men har ikke lyd
  • du har bare lyd, men ser ikke bilde

Her er informasjon om nødvendige brannmuråpninger som IT-avdelingen/IT-tekniker i virksomheten din trenger:

Oversikt over nødvendige brannmuråpninger.
Porter IP-adresser (internett)

80 outgoing TCP
443 outgoing TCP
5222 outgoing TCP
3478 outgoing UDP
50,000 -51,000 outgoing UDP

91.186.67.134

Vi anbefaler en båndbredde på 10 MB/s for å gjennomføre et stabilt videomøte.