Hopp til hovedinnhold
NHN
Gå tilbake til Om oss

Kontakt oss

Vi ønskjer å hjelpe deg best mogleg, så raskt vi kan.

Kundesenter

Spørsmål om Helsenettet, HelseCERT, eller nasjonale e-helseløysingar som Helsenorge, E-resept og Kjernejournal? Kundesenteret vårt hjelper deg med spørsmål om tenestene du får levert frå oss.

Telefon: 24 20 00 00
E-post:
Opningstid: alle kvardagar frå kl. 08.00-20.00.

NB! Ikkje oppgi sensitive personopplysningar på e-post. Ved kritiske hendingar utanom vanleg opningstid kan du nå vår IT-vakt på telefon 24 20 00 00.

E-post til kundesenter@nhn.no genererer ein supportsak i kundesenterets supportsystem.

For helseforvaltninga

Postadresse

Norsk helsenett SF
Postboks 6123
7435 TRONDHEIM

E-post:
Faks: 77 28 62 87

Besøksadresser

Fakturaadresse

Fakturaadresse

Vi stiller krav om elektroniske faktura frå alle leverandørane våre.

Elektronisk fakturaadresse:994598759

For leverandørar utanfor Noreg skal prefikset 9908 nyttast for adressering av NHN i PEPPOL.

Krav til fakturainnhald

  • OrderReference/ID og/eller BuyerReference
    Dataelement skal innehalde eitt eller fleire av følgjande: bestillingsnummer, fornamn, etternamn og brukarnamn på bestillar.. Det er mogleg å nytte eitt av felta for begge opplysningane, men NHN føretrekkjer at det blir nytta på følgjande måte:
    • OrderReference/ID: bestillingsnummer.
    • BuyerReference: Fornamn og etternamn på bestiller, brukarnamn (består som regel av førenamn + første bokstav i etternamn).

NB! Må vere korrekt stava.

For leverandørar som har avtale med Norsk helsenett SF, gjeld det ytterlegare krav til innhaldet i fakturaen. Sjå vedlegget til kontrakten som omhandlar fakturakrav, eller ta kontakt med bestillaren. I vedlegget er det òg heilt spesifikke krav for høvesvis varer og tenester, konsulenttenester og lisensar.

Det er særleg viktig at følgjande krav blir oppfylte i tillegg til det som er nemnt over:

  • ContractDocumentReference/ID
    Dataelementet skal innehalde avtalenummer, og skal vere i formatet YY/00000.

Dersom leverandøren ikkje har høve til å nytte ContractDocumentReference/ID med ein gong, kan BuyerReference nyttast som ei mellombels løysing.

Fant du det du lette etter?
Ja Nei