Eskaleringsnivå
Her finner du oversikt over eskaleringsnivå for våre tjenester til helseforvaltningen.
IKT
Nivå | Navn og tittel | Kontaktinfo | Virkedager | Håndtering | Hvem kan eskalere |
---|---|---|---|---|---|
1 | Seksjonsleder kundestøtte Sissel Evenrød |
Tlf: 997 35 096 Sissel.Evenrod@nhn.no |
1 | Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon | Kundens kontaktperson mot Norsk helsenett |
1 | Seksjonsleder bestilling Rolf Berg Børseth |
Tlf: 995 02 883 Rolf.Berg.Borseth@nhn.no |
1 | Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon | Kundens kontaktperson mot Norsk helensett |
2 | Avdelingsdirektør Håkon Johan Hansen |
Tlf: 414 48 425 Hakon.Johan.Hansen@nhn.no |
1 | Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde | Avdelingsdirektør |
3 | Divisjonsdirektør Marit Ursin |
Tlf: 995 13 217 Marit.Ursin@nhn.no |
1 | Ta ytterligere aksjoner om sak ikke løses på nivå 2 | Divisjonsdirektør |
Anskaffelser
Nivå | Navn og tittel | Kontaktinfo | Virkedager | Håndtering | Hvem kan eskalere |
---|---|---|---|---|---|
1 |
IKT-anskaffelser Lars Hoel |
Tlf. 951 82 105 Lars.Hoel@nhn.no |
1 | Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon | Kundens kontaktperson mot Norsk helensett |
1 |
Administrative og helsefaglige anskaffelser Babek Saifalsadaty |
Tlf. 971 185 59 Babek.Saifalsadaty@nhn.no |
1 | Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon | Kundens kontaktperson mot Norsk helensett |
2 | Avdelingsdirektør Anett Nakken |
Tlf. 912 40 739 Anett.Nakken@nhn.no |
1 | Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde | Avdelingsdirektør |
3 | Divisjonsdirektør Marit Ursin |
Tlf. 995 13 217 Marit.Ursin@nhn.no |
1 | Ta ytterligere aksjoner om sak ikke løses på nivå 2 | Divisjonsdirektør |
Dokumentasjonsforvaltning
Nivå | Navn og tittel | Kontaktinfo | Virkedager | Håndtering | Hvem kan eskalere |
---|---|---|---|---|---|
1 |
Postmottak, Htil og FHI Seksjonsleder Marianne Høiklev Tengs |
Tlf: 928 39 229 Marianne.Hoiklev.Tengs@nhn.no |
1 | Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon | Kundens kontaktperson mot Norsk helensett |
1 |
SLV og DSA Seksjonsleder Anneli Dahl |
Tlf: 488 87 746 Anneli.Dahl@nhn.no |
1 | Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon | Kundens kontaktperson mot Norsk helensett |
1 |
Hdir, Pobo, Ukom og E-helse Seksjonsleder Mary-Ann Manninen |
Tlf: 414 51 475 Mary-Ann.Manninen@nhn.no |
1 | Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon | Kundens kontaktperson mot Norsk helensett |
1 |
NPE Seksjonsleder Jacob Sonne |
Tlf: 916 41 550 Jacob.Sonne@nhn.no |
1 | Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon | Kundens kontaktperson mot Norsk helensett |
2 | Avdelingsdirektør Vilde Ronge |
Tlf:. 407 24 718 Vilde.Ronge@nhn.no |
1 | Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde | Avdelingsdirektør |
3 | Divisjonsdirektør Marit Ursin |
Tlf. 955 13 217 Marit.Ursin@nhn.no |
1 | Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde | Divisjonsdirektør |