Eskaleringsnivå

IKT

Oversikt over eskaleringsnivå knyttet til IKT.

Nivå	Navn og tittel	Kontaktinfo	Virkedager	Håndtering	Hvem kan eskalere
1	Seksjonsleder kundestøtte Sissel Evenrød	Tlf: 997 35 096 Sissel.Evenrod@nhn.no	1	Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon	Kundens kontaktperson mot Norsk helsenett
1	Seksjonsleder bestilling Rolf Berg Børseth	Tlf: 995 02 883 Rolf.Berg.Borseth@nhn.no	1	Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon	Kundens kontaktperson mot Norsk helensett
2	Avdelingsdirektør Håkon Johan Hansen	Tlf: 414 48 425 Hakon.Johan.Hansen@nhn.no	1	Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde	Avdelingsdirektør
3	Divisjonsdirektør Marit Ursin	Tlf: 995 13 217 Marit.Ursin@nhn.no	1	Ta ytterligere aksjoner om sak ikke løses på nivå 2	Divisjonsdirektør

Anskaffelser

Oversikt over eskaleringsnivå knyttet til anskaffelser.

Nivå	Navn og tittel	Kontaktinfo	Virkedager	Håndtering	Hvem kan eskalere
1	IKT-anskaffelser Lars Hoel	Tlf. 951 82 105 Lars.Hoel@nhn.no	1	Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon	Kundens kontaktperson mot Norsk helensett
1	Administrative og helsefaglige anskaffelser Babek Saifalsadaty	Tlf. 971 185 59 Babek.Saifalsadaty@nhn.no	1	Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon	Kundens kontaktperson mot Norsk helensett
2	Avdelingsdirektør Anett Nakken	Tlf. 912 40 739 Anett.Nakken@nhn.no	1	Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde	Avdelingsdirektør
3	Divisjonsdirektør Marit Ursin	Tlf. 995 13 217 Marit.Ursin@nhn.no	1	Ta ytterligere aksjoner om sak ikke løses på nivå 2	Divisjonsdirektør

Dokumentasjonsforvaltning

Oversikt over eskaleringsnivå knyttet til dokumentasjonsforvaltning.

Nivå	Navn og tittel	Kontaktinfo	Virkedager	Håndtering	Hvem kan eskalere
1	Postmottak, Htil og FHI Seksjonsleder Marianne Høiklev Tengs	Tlf: 928 39 229 Marianne.Hoiklev.Tengs@nhn.no	1	Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon	Kundens kontaktperson mot Norsk helensett
1	SLV og DSA Seksjonsleder Anneli Dahl	Tlf: 488 87 746 Anneli.Dahl@nhn.no	1	Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon	Kundens kontaktperson mot Norsk helensett
1	Hdir, Pobo, Ukom og E-helse Seksjonsleder Mary-Ann Manninen	Tlf: 414 51 475 Mary-Ann.Manninen@nhn.no	1	Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon	Kundens kontaktperson mot Norsk helensett
1	NPE Seksjonsleder Jacob Sonne	Tlf: 916 41 550 Jacob.Sonne@nhn.no	1	Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon	Kundens kontaktperson mot Norsk helensett
2	Avdelingsdirektør Vilde Ronge	Tlf:. 407 24 718 Vilde.Ronge@nhn.no	1	Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde	Avdelingsdirektør
3	Divisjonsdirektør Marit Ursin	Tlf. 955 13 217 Marit.Ursin@nhn.no	1	Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde	Divisjonsdirektør