Gå til hovedinnhold

Telemedic

Telemedic (Bell Communication AS, etablert i 1990) leverer ekstern kundeservice, timebooking og helsesekretærtjenester via telefon/data til helseforetak i hele Norge med for liten kapasitet eller for dårlig tilgjengelighet på telefon, epost og SMS.

– Helsesekretær-, og sykepleiertjenester på distanse!

​Selskapet har i over 25 år arbeidet med sentralbordservice (telefonvakt), timebooking og kundeservice for bedrifter, helseforetak og organisasjoner over hele landet.

Våre ansatte kan;

  • Betjene sentralbord/kundeservicetelefon på heltid, deltid, ved telefontopper, lunch avvikling eller for lang svartid. (Helseforetaket viderekobler sentralbordet/telefon til vårt senter ved behov).
  • Svare med foretakets navn og ha tilgang til alle firmaopplysninger, ansatte og bedriftens data, - og journalsystemer etter ønske.(InfoDoc, SystemX, Winmed, Helserespons o.l.)
  • Sette opp, endre(flytte) og slette timer iht. selskapets instruks og kundens ønske.
  • Svare på FAQs og konkrete pasientspørsmål etter instruks/oppslag i deres datasystem. Hjelp til reseptfornying og svar på prøver.
  • Henvise og sette over samtaler direkte til akutthjelp, ansatte eller lege etter instruks.
  • Motta, behandle Digital Dialog og svare inngående eposter/SMS fra kunder og forbindelser etter instruks.
  • Sende meldinger fortløpende til ansatte og/eller lege ved forhold vi ikke kan hjelpe innringere med.
  • Tilby avanserte telefoniløsninger med menyvalg, kø/nattmeldinger, Call back og automatisk linjekapasitet etter hvor mange som ringer.

Det betyr at du slipper å ansette flere medarbeidere eller leie inn vikarer til høye faste kostnader.

Vi leverer stabile, hyggelige helsesekretærtjenester av høy kvalitet til kostnader som følger aktiviteten og ditt behov gjennom stk. prising av pasienthenvendelser.

Vi hjelper ditt foretak til å innfri den nye fastlegeforskriften (80% innen 2 minutt) bli mer tilgjengelig og effektiv samt yte en bedre kundeservice gjennom hele dagen til dine kunder og pasienter.

Ta gjerne kontakt for en uforpliktende prat, eller besøk vår hjemmeside – www.telemedic.no

​​​​

TeleMedic
Johan Berentsens vei 63, 5160 Laksevåg
Tlf. 55 94 45 45
Fax: 55 94 03 00
salg@telemedic.no
www.telemedic.no

Kontakt:
Gøran Karlsson, daglig leder
Dir. : +47 5594 4540
Fax: +47 907 92 892
Epost: karlsson@telemedic.no